Technischer Service und Support

Kompetenz, auf die Sie sich verlassen können

Alle Service-, Wartungs- und Qualifizierungsarbeiten werden ausschließlich von TÜV NORD-qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt. Durch ihre langjährige Erfahrung, hohe Fachkompetenz sowie regelmäßige Werkschulungen und fachspezifische Weiterbildungen sind unsere Techniker stets auf dem neuesten Stand der Technik und mit den aktuellen Normen, Richtlinien sowie Herstellervorgaben vertraut. So gewährleisten wir eine zuverlässige, normgerechte und präzise Ausführung sämtlicher Arbeiten – nach höchsten Qualitätsstandards und mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Funktionalität und Nachhaltigkeit.

24/7 Service

Um bei möglichen Ausfällen oder Defekten schnell reagieren zu können, sind wir für Sie über unsere Servicehotline rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar: 0700 00 - 368 247*. Mit einem Servicevertrag garantieren wir zudem einen 48-Stunden-Vor-Ort-Service.
_*_{(Seit dem 1. Dezember 2021 gilt laut neuem Telekommunikationsgesetz ein maximaler Tarif von 9 Cent pro Minute – unabhängig davon, ob Sie aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz anrufen.)}

Wartung

Wir bieten Ihnen eine qualifizierte und normgerechte Wartung sowie Prüfung von Labor- und Reinraumsystemen nach den aktuell geltenden Normen, Richtlinien und Herstelleranforderungen. Unsere Leistungen gewährleisten die Funktionssicherheit, den Personen-, Produkt- und Umweltschutz, sowie die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorgaben. Unser Leistungsumfang umfasst unter anderem:

Biologische Sicherheitswerkbänke gemäß DIN EN 12469
Zytostatika-Sicherheitswerkbänke inklusive KI-Discus-Test gemäß DIN 12980
Produktschutzwerkbänke zur Sicherstellung optimaler Produktreinheit
Laborabzüge zur Überprüfung von Funktion, Luftströmung und Sicherheit
Zytostatika-Isolatoren gemäß DIN 12980
Sterilitätstest-Isolatoren für aseptische Prüf- und Arbeitsprozesse
Isolatoren gemäß EN 14644-7

Requalifizierungsverträge – nachhaltig und effizient

Ein Requalifizierungsvertrag ist die optimale Lösung, um dauerhaft hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Er stellt die normgerechte und zuverlässige Funktion Ihrer Geräte sicher, reduziert Ausfallrisiken und trägt durch regelmäßige Wartungen zum langfristigen Werterhalt Ihrer Anlagen bei. Ein Requalifizierungsvertrag bietet Ihnen klare Vorteile:

Erhöhte Betriebssicherheit
Längere Lebensdauer Ihrer Geräte
Überprüfung aller Funktionen durch geschulte Techniker
Feste Wartungsintervalle und planbare Serviceeinsätze